Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой в значении статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начиная использовать сайт VOLAGO любым способом, вы подтверждаете, что прочитали текст полностью, поняли его и принимаете все изложенные условия без изъятий и оговорок. Если вы не согласны с каким-либо положением — пожалуйста, прекратите использование Сайта.
В настоящем Соглашении перечисленные ниже термины используются в следующих значениях:
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администратором и Пользователем, возникающие при использовании Сайта.
2.2. Акцептом настоящей оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся любое из следующих действий:
2.3. Соглашение действует с момента акцепта и до момента прекращения использования Сайта Пользователем либо блокировки Аккаунта.
2.4. Доступ к Сайту предоставляется безвозмездно. Администратор не взимает с Пользователей плату за регистрацию, просмотр материалов, размещение публикаций или использование любых функций Сервиса.
2.5. Поскольку Сайт не реализует Пользователям товары, работы или услуги и не получает от них оплату, отношения между Администратором и Пользователем не являются потребительскими и не регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
2.6. Соглашение размещается в свободном доступе и действует в редакции, опубликованной на Сайте на момент использования.
3.1. VOLAGO является информационным ресурсом и работает по модели пользовательского сообщества: основной объём материалов формируется самими Пользователями, которые делятся найденными предложениями третьих лиц.
3.2. Администратор является владельцем сайта в значении пункта 18 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и одновременно выступает информационным посредником применительно к Контенту Пользователей в значении статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.3. Администратор является физическим лицом и ведёт Сайт как частный проект. Администратор не является туристическим агентом, туроператором, авиакассой, страховым агентом, финансовой организацией или платёжным агентом, не имеет соответствующих лицензий и не осуществляет деятельность, требующую их наличия.
3.4. Администратор не принимает от Пользователей платежи, не оформляет бронирования, не заключает договоры перевозки, размещения или оказания туристических услуг и не выступает стороной таких договоров.
3.5. Все расчёты, бронирования и договорные отношения возникают исключительно между Пользователем и соответствующим третьим лицом на сайте этого третьего лица и на его условиях.
Раздел содержит существенные ограничения ответственности Администратора. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с ними и осознаёт их правовые последствия.
4.1. Вся информация на Сайте носит исключительно справочный и информационный характер. Она не является офертой, рекомендацией, консультацией, гарантией или побуждением к совершению сделки.
4.2. Сайт предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Администратор не даёт гарантий бесперебойной работы, отсутствия ошибок, точности, полноты или актуальности каких-либо сведений.
4.3. Администратор не несёт ответственности за:
4.4. Пользователь обязан самостоятельно проверять все существенные условия предложения непосредственно на сайте продавца до совершения покупки: итоговую цену, состав тарифа, правила возврата и обмена, нормы провоза багажа, требования к документам, визовые и санитарные требования.
4.5. Решение о совершении покупки Пользователь принимает самостоятельно, на свой риск и под свою ответственность. Администратор не участвует в сделке и не может влиять на её исполнение.
4.6. Публикация предложения на Сайте не означает, что Администратор проверил, одобрил, рекомендует или подтверждает это предложение, равно как и добросовестность продавца.
4.7. Материалы Сайта не являются финансовой, юридической, медицинской, страховой или налоговой консультацией.
4.8. В силу пункта 2.4 Соглашения Сервис предоставляется безвозмездно, в связи с чем ответственность Администратора перед Пользователем в максимально допустимых законом пределах исключается. Если применимое право не допускает полного исключения ответственности, она ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Администратору, то есть нулём.
5.1. Регистрация не обязательна для просмотра материалов, но необходима для публикации Контента, комментирования, переписки и получения уведомлений.
5.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью. Если Пользователю от 14 до 18 лет, он вправе использовать Сайт только с согласия родителей или иных законных представителей.
5.3. Регистрация возможна по адресу электронной почты либо через сервисы авторизации третьих лиц (VK ID, Яндекс ID, Telegram). При авторизации через такие сервисы Сайт получает ограниченный набор данных профиля, необходимый для создания Аккаунта.
5.4. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Запрещается регистрироваться от имени другого лица, выдавать себя за другого Пользователя, представителя Администрации или известную личность.
5.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля. Любые действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются совершёнными самим Пользователем. Об утрате контроля над Аккаунтом следует незамедлительно сообщить Администратору.
5.6. Создание нескольких Аккаунтов одним лицом («мультиаккаунтинг») с целью обхода ограничений, накрутки рейтинга, оценок или достижений запрещено.
5.7. Удаление Аккаунта. Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт через настройки профиля либо направив запрос Администратору. При удалении Аккаунта ранее размещённый Контент Пользователя не удаляется, а обезличивается: авторство скрывается, связь с профилем разрывается. Это необходимо для сохранения целостности обсуждений и достоверности информации для других Пользователей. Данное условие принимается Пользователем при регистрации.
5.8. Пользователь вправе требовать полного удаления своего Контента; такое требование рассматривается индивидуально в разумный срок.
7.1. На Сайте запрещается размещать материалы, которые:
7.2. Администратор вправе удалить такой Контент без предварительного уведомления и без объяснения причин.
Если вы обнаружили материал, нарушающий закон или ваши права, воспользуйтесь кнопкой жалобы рядом с публикацией или напишите через форму обратной связи. Обращения правообладателей рассматриваются в приоритетном порядке в соответствии со статьёй 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.1. Администратор вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин:
8.2. Модерация является правом, а не обязанностью Администратора. Отсутствие реакции на конкретный материал не означает его одобрения.
8.3. Администратор вправе передавать сведения о Пользователе уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.
9.1. Пользователь сохраняет все принадлежащие ему исключительные права на размещаемый Контент.
9.2. Размещая Контент, Пользователь безвозмездно предоставляет Администратору простую (неисключительную) лицензию на использование этого Контента на весь срок действия исключительного права и на территории всех стран мира следующими способами:
9.3. Лицензия сохраняет силу и после удаления Аккаунта в отношении Контента, размещённого до удаления, с учётом его обезличивания согласно пункту 5.7.
9.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый Контент, и что его размещение не нарушает прав третьих лиц.
9.5. В случае предъявления третьими лицами претензий, связанных с Контентом Пользователя, Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно и за свой счёт, а также возместить Администратору документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие таких претензий.
Сайт бесплатен для Пользователей. Часть ссылок на Сайте является партнёрскими: если вы перейдёте по такой ссылке и совершите покупку у третьего лица, Администратор может получить вознаграждение от этого третьего лица. Цена для вас при этом не увеличивается.
10.1. Наличие партнёрской ссылки не влияет на порядок отображения материалов и не является признаком одобрения предложения Администратором.
10.2. Администратор вправе автоматически преобразовывать размещаемые Пользователями ссылки в партнёрские, а также добавлять к ним метки отслеживания. Пользователь, размещая ссылку, соглашается с этим и не претендует на какое-либо вознаграждение.
10.3. На Сайте могут размещаться рекламные материалы третьих лиц. Ответственность за содержание рекламы и за соответствие рекламируемых товаров и услуг требованиям законодательства несёт рекламодатель. Администратор не проверяет достоверность рекламных материалов.
10.4. Рекламные материалы, требующие маркировки в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», сопровождаются соответствующими пометками.
10.5. Пользователям запрещается самостоятельно размещать собственные реферальные и партнёрские ссылки без письменного согласования с Администратором.
11.1. Название VOLAGO, логотип, доменное имя, дизайн, структура, программный код, базы данных и иные элементы Сайта, за исключением Контента Пользователей и материалов третьих лиц, принадлежат Администратору и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
11.2. Запрещается без письменного разрешения Администратора копировать, воспроизводить, перерабатывать, распространять или иным образом использовать элементы Сайта, в том числе осуществлять систематическое извлечение материалов из базы данных Сайта.
11.3. Цитирование материалов Сайта допускается в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием источника и активной гиперссылки на соответствующую страницу.
11.4. Товарные знаки, логотипы и наименования третьих лиц, упоминаемые на Сайте, принадлежат их правообладателям и используются исключительно в информационных целях.
12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
12.2. Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
12.3. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы авторизации, сохранения настроек, сбора обезличенной статистики посещаемости и корректной работы партнёрских механизмов.
12.4. Пользователь вправе отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. При этом часть функций Сайта, включая вход в Аккаунт, может стать недоступной.
12.5. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Администратору. Отзыв согласия влечёт удаление Аккаунта в порядке пункта 5.7.
12.6. Персональные данные Пользователей хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
13.1. Для оформления публикаций, формирования заголовков, описаний, обложек и подборок Сайт может использовать автоматизированные алгоритмы, включая системы искусственного интеллекта.
13.2. Материалы, созданные или обработанные такими системами, могут содержать неточности. Администратор не гарантирует их достоверность и не несёт ответственности за последствия использования таких материалов.
13.3. Отдельные комментарии и публикации на Сайте могут быть сгенерированы автоматически в целях наполнения и оживления обсуждений. Такие материалы не выражают позицию Администратора и не являются рекомендацией.
13.4. Использование Пользователями автоматизированных средств для взаимодействия с Сайтом (боты, скрипты, автоматические регистрации) без согласия Администратора запрещено.
14.1. Администратор прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сайта, но не гарантирует его непрерывную доступность.
14.2. Администратор вправе приостанавливать работу Сайта полностью или частично для проведения технических работ, а также прекратить работу Сайта в любой момент без объяснения причин и без возмещения каких-либо убытков.
14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, сбоями систем связи и хостинга, массовыми кибератаками, ограничением доступа к сети Интернет и иными событиями, находящимися вне разумного контроля сторон.
15.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователей.
15.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
15.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.
15.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сайта и вправе удалить Аккаунт.
16.1. К настоящему Соглашению и всем отношениям, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется право Российской Федерации.
16.2. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в письменной форме через форму обратной связи Сайта; срок рассмотрения — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.
16.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту жительства Администратора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.1. Настоящее Соглашение, Политика конфиденциальности и Правила Сайта составляют единый документ и применяются совместно.
17.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
17.3. Бездействие Администратора при нарушении Соглашения Пользователем не лишает Администратора права воспользоваться своими правами позднее.
17.4. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без согласия Администратора.
17.5. Соглашение составлено на русском языке. При наличии переводов преимущественную силу имеет русскоязычная редакция.
17.6. По всем вопросам, связанным с работой Сайта, Пользователь может обратиться через форму обратной связи.
VOLAGO — информационный сервис о выгодных путешествиях. Сайт ведёт физическое лицо в качестве частного проекта.
Редакция документа от 15 сентября 2026 года.
Смежные документы: Политика конфиденциальности · Правила Сайта · Обратная связь