Опишите ситуацию как можно подробнее — так получится помочь быстрее.
Мы не продаём билеты и туры, не принимаем платежи и не участвуем в сделках. Вопросы по бронированию, возврату денег, переносу рейса или претензии к отелю решаются напрямую с продавцом, у которого вы покупали.
Пароли, данные банковских карт, сканы паспорта и коды из СМС. Администрация никогда их не запрашивает — любой такой запрос является мошенничеством.