Airbnb в Стамбуле: залог 300$ за испачканное полотенце?

Снял апартаменты в районе Таксим на неделю за отличную цену. Хозяин попросил залог наличными при заселении — сказал, стандартная практика. Я согласился, думая, что вернут при выезде. В итоге при проверке нашли пятно на полотенце (я даже не заметил) и содрали 50$. Остальное обещали вернуть в течение недели, но прошло две — тишина. Надо думать, как теперь выбивать свои деньги. У кого было такое? Стоит ли жаловаться в поддержку Airbnb или это бесполезно? 🤔