Боты в Польше: фраза «продолжить дискуссию» — это тупик или реальный выход?

В прошлой поездке на одном польском сайте (то ли перевозчик, то ли госуслуги) уперлась в чат-бота, который на любую просьбу отвечал «Хотите продолжить дискуссию?» и дальше гонял по кругу. Кто-нибудь дошел с ними до живого оператора или это просто прикол, чтобы слить время? Если есть лайфхак, как быстро пробиться к человеку — поделитесь, а то в следующий раз уже нервы не те.