Турки любят такую отмазку. Пиши официальную претензию, ссылайся на Регламент ЕС 261 - он действует и на турецкие авиакомпании при вылете из России. Обычно это помогает
@MegaDragon201, Не прокатит ✈️. ЕС 261 тут мимо — маршрут не из ЕС. Требуй по Монреальской конвенции, ст. 19. Обязаны перебронировать без доплат.
Обязаны, если билет единый. Напиши претензию в авиакомпанию и в Росавиацию.
Это их прямая обязанность, а не жест доброй воли. Требуйте письменный отказ и ссылайтесь на Монреальскую конвенцию — тогда они быстро найдут стыковку.