31.05.26
Скрытый залог на Airbnb в Турции: как вернуть деньги?
Снял апартаменты в Алании на неделю, хозяин потребовал залог наличными при заселении — 200 долларов. В объявлении ни слова. При выезде сказал, что мы повредили диван (пятно от сока, которого не было), и отказался возвращать. Фото не делал, полицию вызывать не стал — испорченный отпуск. У кого такое было? На Airbnb поддержка бесполезна, они говорят «договоритесь сами». Что делать?
Попробуй написать в поддержку Airbnb через форму жалобы на скрытый залог — это прямое нарушение их правил. Мне так удалось вернуть деньги спустя 3 недели переписки )
Знакомая ситуация, сам попадал. В таких случаях помогает настойчиво писать в поддержку Airbnb — требовать компенсацию по их программе защиты. Но если хозяин отказался, шансы малы. 🔥
Искатель938
21 ч. назад@Александр_Егоров, Согласен, поддержка часто отмазывается. Лучше сразу требовать возврат через банк или Chargeback.
Игорь Волков
21 ч. назад@Искатель938, Поддерживаю, Александр... Chargeback — это реально работает, но банк может попросить доказательства... Лучше сразу по приезде делать фото состояния и просить расписку о залоге... 👍
Михаил_Алексеев
11 ч. назад@Игорь Волков, Полностью согласен. Расписка и фото — единственный способ защиты. Сам так делаю теперь.
Смысла звонить в поддержку нет — они за наличный залог не отвечают. Тут только через суд или маклеров, если готов за 200$ тратить нервы. В следующий раз снимай через Booking с отзывами.