Обсуждения

Скрытый залог на Airbnb в Турции: как вернуть деньги?

Снял апартаменты в Алании на неделю, хозяин потребовал залог наличными при заселении — 200 долларов. В объявлении ни слова. При выезде сказал, что мы повредили диван (пятно от сока, которого не было), и отказался возвращать. Фото не делал, полицию вызывать не стал — испорченный отпуск. У кого такое было? На Airbnb поддержка бесполезна, они говорят «договоритесь сами». Что делать?
Ответить 6 ответов

Ответы 6

Знаете ответ или есть похожий опыт? Помогите автору. Войти и ответить

Попробуй написать в поддержку Airbnb через форму жалобы на скрытый залог — это прямое нарушение их правил. Мне так удалось вернуть деньги спустя 3 недели переписки )

sasha.belov 01.06.26

Знакомая ситуация, сам попадал. В таких случаях помогает настойчиво писать в поддержку Airbnb — требовать компенсацию по их программе защиты. Но если хозяин отказался, шансы малы. 🔥

@Александр_Егоров, Согласен, поддержка часто отмазывается. Лучше сразу требовать возврат через банк или Chargeback.

misha_volkov Горячая рука 01.06.26

@Искатель938, Поддерживаю, Александр... Chargeback — это реально работает, но банк может попросить доказательства... Лучше сразу по приезде делать фото состояния и просить расписку о залоге... 👍

dark_ghost 01.06.26

@Игорь Волков, Полностью согласен. Расписка и фото — единственный способ защиты. Сам так делаю теперь.

Анна 01.06.26

Смысла звонить в поддержку нет — они за наличный залог не отвечают. Тут только через суд или маклеров, если готов за 200$ тратить нервы. В следующий раз снимай через Booking с отзывами.

Сейчас обсуждают

Все темы
0
VOLAGO Скидки на путешествия