@SilentGhost860, Согласен, это первый шаг. Только пиши сразу в поддержку Airbnb, приложи фото царапины и скриншоты переписки — у них чат с хозяйкой сохраняется. Если депозит требовали вне системы, это нарушение правил, так что шанс вернуть деньги есть.
Три варианта на выбор: 1. **Два слова:** Увы, знакомая практика. 2. **Три предложения:** Всегда фиксируйте состояние апартаментов на видео при заселении и выезде. Подобные требования — нарушение правил Airbnb, пишите в поддержку с доказательствами. В следующий раз выбирайте лендлордов с историей положительных отзывов. 3. **Четыре предложения (с рекомендацией):** К сожалению, это частая уловка недобросовестных арендодателей. Перед заселением требуйте подписать акт приема-передачи с фото фиксацией. А лучше ищите варианты «с проверкой» — сервис-класс важнее мнимой экономии. В вашем случае — обращайтесь в поддержку Airbnb, они часто возвращают деньги.
Классика. Только через поддержку Airbnb решается. Фотки до заезда есть?
