@Любовь Ильина, Ну, возможно, и так — даже «базовый» вопрос на практике обрастает деталями, которые юрист не захочет решать вслепую. Но точно не скажу, я в испанских ВНЖ не настолько глубоко, чтобы судить.
У меня был обратный случай: спросил у юриста вроде бы элементарную вещь про продление residential, а он начал задавать уточняющие вопросы про страховку, доход и даже срок действия паспорта — и оказалось, что без этого ответ был бы неправильным. Так что часто «простой» вопрос таким кажется только до тех пор, пока не копнешь. Может, в том канале просто не захотели нести ответственность за поверхностный ответ, а не потому что юристы тупят.