В Японию с древним андроидом: купить сим-карту на месте? И кто ответит, если не заработает?

Народ, подскажите. У меня телефон андроид, eSim не поддерживает. В Японию лечу, нужен интернет. Можно ли там на месте купить обычную сим-карту, вставить и пользоваться? Я так понимаю, что да, но меня волнует другое: а если вдруг она не будет работать? В России при любом косяке можно бежать в салон связи и бить тревогу. А там? Куда обращаться, если интернет не ловит? Кто отвечает за качество? И что, мне потом деньги обратно не вернут? Я хочу чётких гарантий, а не "ну, попробуйте". Кто сталкивался — расскажите, пожалуйста, реально ли это и насколько надёжно? Если там какой-нибудь местный оператор кидает, я же не смогу права качать через языковой барьер? Жду советов, но по делу, без воды.